En uit het feit dat ik deze woorden post - vanaf mijn Macbook - mag u bovendien opmaken dat installatie ook zonder de cd met Windows-only-software gelukt is.
(Eerdere afleverigen van deze spannende serie zijn te volgen via de rubriek Modem.)
Aflevering zeven van de modemsoap speelt - hoe kan het anders - op vrijdag de dertiende. En wel met post van KPN, doorgestuurd vanaf mijn oude adres.
Volgens de brief heb ik contact opgenomen met de helpdesk, omdat ik "vragen had over een product van KPN". KPN heeft mij (althans volgens de brief) toen gevraagd het product te retourneren, en daartoe dient de bijgevoegde retoursticker.
Een kort telefoontje bevestigde mijn bange vermoedens: niet alleen de brief met de retoursticker, maar ook mijn modem is naar mijn oude adres gestuurd. Volgens KPN komt dat omdat dat nog als verzendadres in "het systeem" staat. Of beter: in enkele van de vele systemen, want de vorige modem is wel naar mijn huidige adres gestuurd, net als de vanwege noodgedwongen gebruik van inbelinternet bepaald niet misselijke telefoonrekening.
De helpdeskmedewerker beloofde alsnog de goede modem naar het goede adres te sturen. Toen ik hem vroeg of hij zeker wist dat de afdeling logistiek de order ditmaal niet zou annuleren (zie aflevering zes), bleef het zorgwekkend lang stil.
Wordt vervolgd...
(Eerdere en volgende afleverigen van deze spannende serie zijn te volgen via de rubriek Modem.)
Ik stond al een paar dagen op het punt om aflevering zes van de modemsoap te posten, maar inmiddels heeft ook aflevering zeven zich al weer aangediend. Omwille van de overzichtelijkheid post ik beide delen toch maar afzonderlijk.
Aflevering zes dus. Zoals gezegd had KPN mij de verkeerde modem opgestuurd, maar beloofde de klantenservice die binnen vijf werkdagen om te ruilen. Op werkdag zes besloot ik maar weer eens te bellen.
Lees verder... »
Hoera! Een nieuwe aflevering van de spannende soapserie Wieland krijgt ADSL (zie ook deel 1, 2, 3, 4)!
Maandag lag hij dan toch op het postkantoor: mijn Thompson 780 wireless modem/router. Althans: dat dacht ik.
Groot was dan ook mijn teleurstelling toen de doos de allesbehalve draadloze Thompson 546 bleek te bevatten. Daar zit je dan met je nieuwe Macbook met Airport.
KPN zegt binnen vijf werkdagen alsnog de juiste modem te zullen opsturen. Ondertussen betaal ik straks al anderhalve maand voor een ADSL-verbinding die ik niet kan gebruiken.
Gelukkig hebben de buren hun wifi niet beveiligd.
Edit: (Eerdere en volgende afleverigen van deze spannende serie zijn te volgen via de rubriek Modem.)
Ik schreef al 'Wordt vervolgd', want zo gaat dat nou eenmaal meestal met internetperikelen. XS4ALL belde daags na mijn telefonade terug met "niet zo'n leuke mededeling". Volgens de provider had ik helemaal geen modem besteld, en moest ik de rekening dus zelf betalen.
Mijn uitgeprinte orderbevestiging bood gelukkig vanochtend uitkomst, want daar staat wel degelijk een modem op. Toch geen fout van KPN dus, maar van XS4ALL. Ik mag de factuur van KPN alsnog aan ze doorsturen.
Edit: (Eerdere en volgende afleverigen van deze spannende serie zijn te volgen via de rubriek Modem.)
"Alstublieft, een gratis VOIP-telefoon, omdat we het waarderen dat u heeft gekozen voor XS4ALL." Dat is leuke post als je na een dag hard werken thuis komt. Maar mijn modem is nog niet gesignaleerd, en zonder internetverbinding heb je weinig aan VOIP. Een - analoog - telefoontje met XS4ALL dus maar.
Lees verder... »
Edit: (Eerdere en volgende afleverigen van deze spannende serie zijn te volgen via de rubriek Modem.)
ADSL is - althans bij Demon Internet - nog altijd niet soepel te verhuizen. Formeel zeg je je account op, en neemt een nieuwe aansluiting op het nieuwe adres. Normaal gesproken is dat hooguit een klein ongemak, maar anders wordt dat als je provider wordt opgeslokt door een grotere ISP, en daarom geen nieuwe aansluitingen meer oplevert. Ik kan Demon wel opzeggen, maar niet meer bestellen.
Ingevolg raak ik volgende week, na tien jaar trouwe klandizie, mijn Demon-adres kwijt. En wat erger is: omdat op mijn nieuwe adres een ISDN-lijn aanwezig is, kan ik bij XS4ALL pas een nieuwe ADSL-aansluiting bestellen als een monteur van KPN mijn lijn heeft omgezet naar analoog - enkele dagen na mijn verhuizing. Vervolgens duurt het nog zeker twee of drie weken voordat de verbinding wordt opgeleverd.
Dat wordt flinke cold turkey, kortom. Dankzij een oud 56k-modem kan ik op een snel bestelde inbelverbinding thuis nog wel af en toe mijn mail checken, maar Last.FM, Youtube, Joost en al die andere Web 2.0-goodness kan ik voorlopig op mijn buik schrijven.
Mocht u nog ergens een Demon-mailadres van mij hebben, dan kunt u via dit contactformuliertje een adreswijziging bestellen.
Edit: (Volgende afleverigen van deze spannende serie zijn te volgen via de rubriek Modem.)
Je bladert in het archief van de rubriek 'Modem'.
