Te vroeg gejuicht (5)
13-07-2007 om 22:31 uur door WielandAflevering zeven van de modemsoap speelt - hoe kan het anders - op vrijdag de dertiende. En wel met post van KPN, doorgestuurd vanaf mijn oude adres.
Volgens de brief heb ik contact opgenomen met de helpdesk, omdat ik "vragen had over een product van KPN". KPN heeft mij (althans volgens de brief) toen gevraagd het product te retourneren, en daartoe dient de bijgevoegde retoursticker.
Een kort telefoontje bevestigde mijn bange vermoedens: niet alleen de brief met de retoursticker, maar ook mijn modem is naar mijn oude adres gestuurd. Volgens KPN komt dat omdat dat nog als verzendadres in "het systeem" staat. Of beter: in enkele van de vele systemen, want de vorige modem is wel naar mijn huidige adres gestuurd, net als de vanwege noodgedwongen gebruik van inbelinternet bepaald niet misselijke telefoonrekening.
De helpdeskmedewerker beloofde alsnog de goede modem naar het goede adres te sturen. Toen ik hem vroeg of hij zeker wist dat de afdeling logistiek de order ditmaal niet zou annuleren (zie aflevering zes), bleef het zorgwekkend lang stil.
Wordt vervolgd...
(Eerdere en volgende afleverigen van deze spannende serie zijn te volgen via de rubriek Modem.)
Deze posting op 
Ma.gnolia | 
del.icio.us | 
digg | 
Technorati | 
NUjij.nl
